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Con el fin de optimizar las solicitudes de asistencia y ofrecer un mejor servicio, utilizamos un sistema de tickets (incidencias) de Soporte. A cada solicitud de asistencia se le asigna un número de ticket único que puede utilizar para realizar un seguimiento del progreso y las respuestas en línea. Para su referencia proporcionamos archivos completos e historial de todas sus solicitudes de soporte.

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